анкета по осведомленности населения о ходе реализации национальных проектов
Протокол №3
ПРОТОКОЛ №3
заседания Общественного совета
ГБУЗ «Палласовская ЦРБ»
Дата:29.09.2020
Место проведения:
Телефонная связь,
бумажные носители
председатель
Игнатченко Т.Д.
Члены совета:
Власова Л.В.
Машкова Л.В.
Ковальчукова Г.В.
Айташева Л.Р.
Секретарь:
Канаева Л.И.
Игнатченко Т.Д.: на сегодня в условиях
сложившейся ситуацией с коронавирусной инфекцией, а так же с тем, что возраст
всех члены ОС превышает
65 лет и все они работают в сельских ЛПУ, полноценная работа ОС стала затруднительной.
Согласно плана работы ОС, в III квартале
текущего года планировалось проведение следующих мероприятий:
- о совершенствовании информационного
обеспечения учреждений здравоохранения в районе:
- о проведение анкетирования среди пациентов в ЛПУ района по
вопросам качества оказания медицинской помощи
населению.
Председателем ОС
Игнатченко Т.Д. был сделаны запросысотрудникам, ответственным за эти разделы
работы, на которыебыла получена
следующая информация.
По первому вопросу информация представлена программистом
Живолуп А.И. В 2020 г в учреждении продолжалась работа по обеспечению сельских
ЛПУ ПК (персональными компьютерами) , позволяющими обеспечить более
качественное и своевременное получение информации из сельских ЛПУ и улучшить
взаимодействие с ЦРБ.
Работа по использованию информационных
технологий в ЦРБ осуществляется в соответствии с
требованиями существующего законодательства РФ (ФЗ от 27.07.2006
№149-Ф№ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ФЗ
от 27.07.2006 №152-ФЗ»О персональных данных» и др. , своевременно
проводится актуализация данных Федерального регистра медицинских работников.
Автоматизированные системы охватывают 11 разделов медицинской деятельности
учреждения.
В ЦРБ несколько в течении нескольких лет
функционируют модули: «Диспансеризация»,
«Выписка ЭБЛ», «Вакцинация», «ДН». Ведется электронная медицинская карта, (истории болезни) заполняемой на пациентов, ведется электронная
запись на прием к врачу , функционирует
сервис оказания телемедицинских услуг, внедрена программа «Инфаклиника».
Обеспечена бесперебойная работа локально-вычислительной сети ЦРБ:
установлены и функционируют АРМ для
врачей и среднего медперсонала в районной поликлинике. В текущем году осуществлено подключение к РИСЗ «Инфаклиника» в 2х УБ и 4х
ВА. Подведен интернет к 9-ти ФАПам, из которых функционируют в полном объеме в
трех. Данный раздел работы требует финансовых вложений. На сегодня это
затруднено из-за усиления распространения коронавирусной инфекции в
сентябре.
По второму
вопросу информацию предоставила заведующая кабинетом медицинской профилактики Воробьева
М.В.Анкетирование в текущем году проведено не было.
В связи с этим был проведен анализ
обращения граждан в учреждение. Данная работа проводится в соответствии с положениями Федерального закона от
02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации».
За 9 месяцев текущего года поступило 312
обращений, из которых 57 письменных и 255 устных, включая обращения на
телефон Горячей линии, касающихся
лекарственного обеспечения (124 обращений).
Всего рассмотрено обращений в
установленные приказом сроки (до 15
дней) – 312, из которых:
- дано разъяснений по порядку оформления
на МСЭ, выделения квот на ВМП и др. –95,
-рассмотрено обращений по оказанию
медицинской помощи - 210 (в т.ч. по
лекарственному обеспечению – 124, по
предоставлению машины для транспортировки в областную больницу – 25, о
качестве оказания медицинской помощи – 61),
-о вынесении благодарностей
медработникам - 4,
- отказано в рассмотрении по иным
объективным причинам – 3. Было выявлено, что задержки обеспечения пациентов
лекарственными средствами были обусловлены
сбоями в поступлении их в аптечную сеть из аптечных областных складов, и
носили непродолжительный характер.
По фактам обращений граждан проводились
беседы с заинтересованными сотрудниками учреждения, принимались меры по устранению недостатков при оказании медицинской помощи.
данное сообщение было доведено до сведения всех членов ОС на
бумажном носителе. Работа учреждения по рассматриваемым вопросам признана
удовлетворительной.