• Главная
  • О нас
  • Новости
  • Контакты
  • Написать письмо
  • Фотогалерея
  • НЕТ! коррупции
  • Карта сайта

Структура и режим работы

  • Администрация ЦРБ
  • Поликлиника
  • Стоматология
  • Стационар
  • Противотуберкулезный диспансер

Версия для слабовидящих

Баннер

Пациенту

  • Пациенту
  • Платные услуги
  • Диспансеризация
  • ТерПрограмма
  • Право внеочередной помощи
  • Доступность и качество услуг
  • ЖНЛС
  • Стандарты и Порядки
  • Для беременных и мам
  • Профилактика ВИЧ инфекций
  • Страховые компании
  • Контролирующие организации
  • Независимая оценка качества
  • Новая социальная реклама
  • Кабинет мед.психолога
  • Бесплатная юридическая помощь
  • Статьи
  • Мобильные приложения
  • Вопрос/Ответ
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер

Посетители


mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterСегодня49
mod_vvisit_counterВчера127
mod_vvisit_counterЗа неделю614
mod_vvisit_counterПрошлая неделя859
mod_vvisit_counterЗа месяц3808
mod_vvisit_counterПрошлый месяц5565
mod_vvisit_counterВсего127746

Онлайн 3
Сейчас
Счетчик посещений
Баннер

Результаты анкетирования по вопросам организации работы регистратуры ГБУЗ «Палласовская ЦРБ»

№

п/п

Критерии оценки регистратуры

Средняя оценка работы регистратуры

1

Организация

процесса

соблюдение графика работы

5

системность хранения документов

4,3

обеспечение сохранности документов

4,2

распределение потока пациентов

4,8

обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки

4,5

равномерное распределение нагрузки на регистраторов

4,7

взаимодействие с другими структурными подразделениями

4,7

обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди

4,9

организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного

4,7

возможность подачи жалобы/выражения благодарности/внесения предложений

4,7

наличие обратной связи

4,7

2

Организация

пространства

наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения (в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.)

4,8

3

Организация

труда

регистраторов

компетентность

4,9

вежливость

4,9

коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями/грамотная речь)

4,9

внешний вид (опрятность/аккуратность)

5

внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды)

5

отзывчивость/внимательность/тактичность регистратора

4,9

4

Организация

времени

скорость оказания консультаций регистраторами лично/по телефону

4,8

скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.)

4,7

учет рационального использования времени пациента

4,7

5

Общая оценка

работы

регистратуры

удовлетворенность работой регистратуры

4,7

был ли решен Ваш вопрос

5

6

Ваши

предложения

 

 
Палласовская центральная районная больница

cssandhtml